Buenas tardes, no he localizado su email, si no le importa mandelo con el asunto foro para poder localizar su contrato y ver que sucede, puesto que si es problema en la antena o cable tendremos que mandar un tecnico.
Gracias por avisarnos.
Contestando a problemas de conexión en días de lluvia
Sumario del tema
tcosistemas
Escrito 08 diciembre 2016 - 06:09
Escrito 08 diciembre 2016 - 11:30
buenos dias señores de TCO, ya puse un correo a soporte y no me habeis contestado, incluso llame por telefono y me dijeron que iban a mirar la antena, y a la semana siguiente cuando llovio mucho volvió a irse internet, no se si es problema de agua en la antena o que la antena no esta bien, espero que solucioneis el problema, gracias
tcosistemas
Escrito 05 diciembre 2016 - 08:31
Buenos días,
Mándenos un correo a soporte@tcosistemas.com para que comprobemos su conexión y veamos el motivo puesto que puede ser por varios factores y tenemos que determinarlo para que no os vuelva a suceder. Lo ultimo que queremos es clientes descontentos. Muchas gracias por avisar.
Mándenos un correo a soporte@tcosistemas.com para que comprobemos su conexión y veamos el motivo puesto que puede ser por varios factores y tenemos que determinarlo para que no os vuelva a suceder. Lo ultimo que queremos es clientes descontentos. Muchas gracias por avisar.
Escrito 04 diciembre 2016 - 05:41
totalmente de acuerdo con Jose Luis que diablos pasa con dias de lluvia que se corta internet
tcosistemas
Escrito 20 noviembre 2016 - 09:11
No tenemos ningún correo suyo, realmente no hemos recibido ningún correo al respecto. Mándenos un correo a soporte@tcosistemas.com, y así podemos revisarle su conexión.
Es posible que pueda haber entrado agua en la antena, cable, conector.... tenemos que comprobarlo. No olvide mandarnos el mensaje con sus datos (nombre y apellidos del titular del contrato).
Un cordial saludo.
Es posible que pueda haber entrado agua en la antena, cable, conector.... tenemos que comprobarlo. No olvide mandarnos el mensaje con sus datos (nombre y apellidos del titular del contrato).
Un cordial saludo.
Escrito 20 noviembre 2016 - 06:56
Podrían explicarme que ocurre los días de lluvia?, en los últimos dos meses está ocurriendo cada vez que llueve y en tres años no había ocurrido nunca.
Ahora mismo no tenemos nada de conexión
Ahora mismo no tenemos nada de conexión
