Pregunta sobre velocidad en mi zona
#2
Posted 19 August 2013 - 05:42 PM
En nuestro caso a diferencia del ADSL o la red movil 3G, no hay indice de atenuacion de señal, que en estas tecnologías en algunos puntos muy cercanos de la central llega 10 o 20 megas y en otros mas lejanos de la central no supera 2 megas de ancho de banda. Ese no es nuestro funcionamiento. Nosotros cuando hacemos una instalacion el tecnico siempre va a comprobar que podamos ofrecerle lo que usted ha contratado. En caso de no ser asi no le ofrecemos el servicio o le ofrecemos un servicio con un ancho de banda que podamos ofrecerle en su domicilio al 100%, que por regla general siempre el cliente puede contratar todos los planes sin problemas a nivel de red.
Estaremos encantados de decirle si podemos darle servicio en su zona, para ello necesito que nos envie un correo electronico a soporte@tcosistemas.com y nuestros tecnicos le responderan confirmandole que podemos o no podemos darle servicio.
Un cordial saludo.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
#4
Posted 19 August 2013 - 09:02 PM
Muchas gracias.
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#6
Posted 19 August 2013 - 11:44 PM
Podemos darle hasta 12Mb con 3 de subida sin problemas. Ampliamos recientemente la zona incluso algunos clientes que teníamos rurales lo hemos ampliado de 6Mb a 12Mb conservando el coste en la mensualidad.
Ya el resto de detalles tendría que hablarlos con el departamento comercial, pero técnicamente podemos darle servicio.
Un cordial saludo
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#8
Posted 21 August 2013 - 05:02 PM
Hace un par de dias que procesamos su solicitud, lo normal es que en 2 o 3 dias tenga la llamada del equipo tecnico para ir a hacerle la instalacion.
Para cualquier cosa nos puede contactar por telefono, correo o bien nos escribe por este medio.
Esperamos que quede satisfecho cuando tenga el servicio instalado, nos gustaria conocer su opinion cuando asi sea.
Muchas gracias
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#10
Posted 21 August 2013 - 09:20 PM
Hoy le ha llamado el técnico pero no hemos podido contactar con usted.
Por favor mañana tenga el teléfono disponible por la mañana y le llamará el técnico para concretar la instalación.
No deje de mostrarnos su opinión para saber que nuestros clientes están satisfechos con el servicio.
Un cordial saludo
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#11 Cliente_JoGoLe_*
Posted 23 August 2013 - 02:50 PM
#12
Posted 24 August 2013 - 12:15 AM
Lamentamos no poder darle servicio. Hemos recogido su información de posición y intentaremos cubrirla en poco tiempo.
Un cordial saludo.
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#13 Cliente_JoGoLe_*
Posted 05 September 2013 - 06:36 PM
#14
Posted 05 September 2013 - 07:11 PM
Muchas gracias por su atencion y me alegra saber que su vecino esta contento con nuestro servicio, espero que usted pueda disfrutarlo en poco tiempo.
Un cordial saludo.
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#15
Posted 05 September 2013 - 09:12 PM
Por favor envíe un mensaje a instalaciones@tcosistemas.com con sus datos para que le vuelvan a abrir el parte de instalación o desde la web haga una solicitud para que en uno o dos días vayan a hacerle la instalación.
Un saludo
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#17 Cliente_JoGoLe_*
Posted 07 September 2013 - 05:15 PM
#18
Posted 17 September 2013 - 05:54 PM
Para cualquier cosa nos tiene a su disposición, tanto por aquí como por las vías de contacto habituales.
Muchas gracias por su confianza en nosotros.
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#20
Posted 30 September 2013 - 09:03 PM
Un saludo
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