Buenas tardes Nacho,
Para poder revisar su contrato necesito que envíe un correo a soporte@tcosistemas.com con sus datos. Lo que necesito saber es si usted tiene el servicio de ip fija contratado o que la ip no cambia de hace mucho tiempo. Si es lo segundo, la IP cambia cada cierto tiempo y suele cambiar cuando el Router se apaga y enciende, aunque eso dependerá del sistema, de forma automática, pero si no tiene el servicio contratado la ip cambia sola cada cierto tiempo. Si por el contrario se le está cobrando una IP fija y no la necesita díganoslo y lo quitamos.
Un cordial saludo
