Saludos buenas tardes.
El día 3 de septiembre rellené la solicitud de información. Se que se tarda unos días pero llevo casi una semana sin recibir ninguna respuesta y por motivos personales necesito tener internet, no quisiera recurrir a otra compañía, solo necesito saber que día sería el de la instalación. Ante todo entiendo que tengáis mucho trabajo pero nose si llegó bien la solicitud. En la cual puse la de 6 megas y he pensando poner mejor la de 12. Gracias por todo de antemano.
Sin respuesta a solicitud
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Cliente_David_*
, sep 09 2013 03:36
16 replies to this topic
#2
tcosistemas
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Escrito 09 septiembre 2013 - 04:09
Para poder consultar el estado de su solicitud necesito que me envíe su nombre y apellidos a instalaciones@tcosistemas.com
Le daremos contestación en breve, las instalaciones no suelen tardar más de 7 días laborables, pero dependerá en cualquier caso de la zona.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
Le daremos contestación en breve, las instalaciones no suelen tardar más de 7 días laborables, pero dependerá en cualquier caso de la zona.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
Si necesitas tarifas economicas de internet y no tienes adsl ni quieres pagar cuota de linea ni otros gastos de mantenimiento nosotros te ofrecemos precios justos de internet inalambrico en Sevilla, bormujos, mairena, aznalcazar, bollullos, umbrete, gines, camas, pinomontano, sevilla este, nueva sevilla, dos hermanas, bellavista, coria del rio, valdezorras, alcala, palomares, almensilla, gines, camas, castilleja, coca de la pineda, torneo, algaba, santiponce, pajanosas, llanos, espartinas, carmona, jinetes. Desde 9,95 euros al mes llamanos por telefono o escribemos, puedes solicitar internet desde nuestra web.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#3
Cliente_David_*
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Escrito 09 septiembre 2013 - 04:15
[quote name='tcosistemas' timestamp='1378739367' post='1556']
Para poder consultar el estado de su solicitud necesito que me envíe su nombre y apellidos a instalaciones@tcosistemas.com
Le daremos contestación en breve, las instalaciones no suelen tardar más de 7 días laborables, pero dependerá en cualquier caso de la zona.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
[/quote]
Gracias por la rapidez en antenderme, ya mande mi nombre a su correo, soy David Membrives, un saludo y buenas tardes
Para poder consultar el estado de su solicitud necesito que me envíe su nombre y apellidos a instalaciones@tcosistemas.com
Le daremos contestación en breve, las instalaciones no suelen tardar más de 7 días laborables, pero dependerá en cualquier caso de la zona.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
[/quote]
Gracias por la rapidez en antenderme, ya mande mi nombre a su correo, soy David Membrives, un saludo y buenas tardes
#4
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Escrito 09 septiembre 2013 - 04:48
Buenas tardes De nuevo David,
Ya he localizado tu petición, está en estudio de cobertura.
Entre esta tarde y mañana por la mañana te llamarán para concretar la instalación. Espero que tengas el servicio instalado antes del viernes.
Muchas gracias.
Ya he localizado tu petición, está en estudio de cobertura.
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#5
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Escrito 10 septiembre 2013 - 10:33
Buenos dias David
Su instalacion ya me aparece pendiente de instalar, lo que quiere decir que hay cobertura, durante la semana le llamaran los tecnicos el dia antes para hacerle la instalacion.
Le agradeceria que me contara su experiencia. Muchas gracias.
Su instalacion ya me aparece pendiente de instalar, lo que quiere decir que hay cobertura, durante la semana le llamaran los tecnicos el dia antes para hacerle la instalacion.
Le agradeceria que me contara su experiencia. Muchas gracias.
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#6
Cliente_David_*
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Escrito 10 septiembre 2013 - 03:37
Buenas tardes.
De momento esta siendo una buena experiencia, gracias por su pronta respuesta estoy muy agradecido. Cuando tenga todo instalado lo comentare para que se animen los que aun no lo tiene claro. Una última cosilla, cuando solicite la instalación puse la de 6 megas y al final he decidido poner la de 12. ¿Tengo que avisar de alguna manera? gracias.
De momento esta siendo una buena experiencia, gracias por su pronta respuesta estoy muy agradecido. Cuando tenga todo instalado lo comentare para que se animen los que aun no lo tiene claro. Una última cosilla, cuando solicite la instalación puse la de 6 megas y al final he decidido poner la de 12. ¿Tengo que avisar de alguna manera? gracias.
#7
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Escrito 10 septiembre 2013 - 04:27
No hay problemas David, ya actualice el registro de los técnicos así que van para instalarle la de 12, un saludo.
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#8
Cliente_David_*
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Escrito 17 septiembre 2013 - 01:01
Buenas tardes.
Dar gracias al administrador por la prontitud en las respuestas, aunque veo que tienen mucho trabajo, algo bueno y malo a su vez. He decidido hacerlo con otra compañía. Espero que se haga constar a sus técnicos de que no quiero ya sus servicios, gracias por todo.
Dar gracias al administrador por la prontitud en las respuestas, aunque veo que tienen mucho trabajo, algo bueno y malo a su vez. He decidido hacerlo con otra compañía. Espero que se haga constar a sus técnicos de que no quiero ya sus servicios, gracias por todo.
#9
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Escrito 17 septiembre 2013 - 03:31
Deacuerdo, no hay problema David, lamento que no podamos ir más rápido atendiendo solicitudes, estamos ampliando la plantilla pero intentamos que la calidad y la atención sea lo más importante. Respetamos plenamente su decisión, usted siempre es libre de elegir lo que mejor le convenga.
Ya he avisado a los técnicos. Si algún día quiere contar con nosotros aquí nos tiene para lo que necesite.
Un cordial saludo,
Ya he avisado a los técnicos. Si algún día quiere contar con nosotros aquí nos tiene para lo que necesite.
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#10
Cliente_jose luis ransanz_*
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Escrito 22 agosto 2014 - 10:14
Acabo de rellenar el formulario y quisiera.saber cuanto me.va a tardar para saber si lo rellene bien y a llegado,llamo al numero pero siempre dise que todos estan ocupados y me.urge saberlo un saludo
#11
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Escrito 22 agosto 2014 - 11:25
Buenas tardes Jose Luis,
Ya le llamaron por telefono confirmandole los detalles de la cita y de que todo ha sido correcto.
Muchas gracias por su interes.
Ya le llamaron por telefono confirmandole los detalles de la cita y de que todo ha sido correcto.
Muchas gracias por su interes.
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#12
Cliente_jose luis ransanz_*
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Escrito 26 agosto 2014 - 10:20
Si llamo mi amigo y le dijeron que me llamarian aller o hoy para instalarlo mañana pero aun sigo esperando,espero que no tarde mucho,un saludo
#13
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Escrito 26 agosto 2014 - 05:38
José Luis Mándame un correo a soporte@tcosistemas.com para que pueda localizar tu solicitud porque desde aquí es complicado comprobarlo. Te diré en que estado se encuentra pero normalmente se van haciendo rápido.
Un cordial saludo
Un cordial saludo
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#14
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Escrito 27 agosto 2014 - 09:09
Despues de casi una semana esperando llega el tecnico y me dise que no ai covertura..se suponia que haceis comprobaciones antes pero bueno,ai alguna solucion..?
#15
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Escrito 27 agosto 2014 - 12:22
Buenas tardes Jose Luis,
Por telefono le indicaron que creiamos que iba a estar complicado pero que habia posibilidad y que lo intentariamos. Como los niveles de calidad no son los suficientes para darle un buen servicio hemos preferido no hacerlo, y si en un futuro ampliamos capacidad por su zona nos volveremos a poner en contacto con usted si asi lo desea.
Lo lamentamos mucho, pero que quede constancia de que tanto nosotros como el tecnico ha hecho lo que ha podido.
Un cordial saludo.
Por telefono le indicaron que creiamos que iba a estar complicado pero que habia posibilidad y que lo intentariamos. Como los niveles de calidad no son los suficientes para darle un buen servicio hemos preferido no hacerlo, y si en un futuro ampliamos capacidad por su zona nos volveremos a poner en contacto con usted si asi lo desea.
Lo lamentamos mucho, pero que quede constancia de que tanto nosotros como el tecnico ha hecho lo que ha podido.
Un cordial saludo.
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Escrito 12 septiembre 2014 - 09:45
Buenos días, el pasado jueves día 8 rellené su formulario web para la instalación del servicio. Hoy viernes día 12 aún no he recibido ninguna comunicación por su parte sobre la cobertura o la instalación del servicio. Es más, acabo de llamar al teléfono que aparece como contacto para obtener más información y tras 6 min de espera se ha cortado la llamada sin poder hablar con su departamento comercial.
Agradecería que se pusiesen en contacto conmigo cuanto antes para los temas de cobertura y/o instalación.
Un cordial saludo
Antonio
Agradecería que se pusiesen en contacto conmigo cuanto antes para los temas de cobertura y/o instalación.
Un cordial saludo
Antonio
#17
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Escrito 12 septiembre 2014 - 05:39
Buenas tardes Antonio,
Voy a localizar su solicitud, aunque si no la encuentro y no le he dado respuesta en el correo que puso en un par de horas con el nombre y apellidos que pone aquí, le pediría que me enviara un correo a soporte@tcosistemas.com,
Normalmente no tardamos más de 3 o 4 días en llamar para dar la cita.
Gracias por comunicarnoslo.
Un cordial saludo,
Voy a localizar su solicitud, aunque si no la encuentro y no le he dado respuesta en el correo que puso en un par de horas con el nombre y apellidos que pone aquí, le pediría que me enviara un correo a soporte@tcosistemas.com,
Normalmente no tardamos más de 3 o 4 días en llamar para dar la cita.
Gracias por comunicarnoslo.
Un cordial saludo,
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