Sin respuesta a solicitud
#1 Cliente_David_*
Escrito 09 septiembre 2013 - 03:36
El día 3 de septiembre rellené la solicitud de información. Se que se tarda unos días pero llevo casi una semana sin recibir ninguna respuesta y por motivos personales necesito tener internet, no quisiera recurrir a otra compañía, solo necesito saber que día sería el de la instalación. Ante todo entiendo que tengáis mucho trabajo pero nose si llegó bien la solicitud. En la cual puse la de 6 megas y he pensando poner mejor la de 12. Gracias por todo de antemano.
#2
Escrito 09 septiembre 2013 - 04:09
Le daremos contestación en breve, las instalaciones no suelen tardar más de 7 días laborables, pero dependerá en cualquier caso de la zona.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
#3 Cliente_David_*
Escrito 09 septiembre 2013 - 04:15
Para poder consultar el estado de su solicitud necesito que me envíe su nombre y apellidos a instalaciones@tcosistemas.com
Le daremos contestación en breve, las instalaciones no suelen tardar más de 7 días laborables, pero dependerá en cualquier caso de la zona.
Gracias por su paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo.
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Gracias por la rapidez en antenderme, ya mande mi nombre a su correo, soy David Membrives, un saludo y buenas tardes
#4
Escrito 09 septiembre 2013 - 04:48
Ya he localizado tu petición, está en estudio de cobertura.
Entre esta tarde y mañana por la mañana te llamarán para concretar la instalación. Espero que tengas el servicio instalado antes del viernes.
Muchas gracias.
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#5
Escrito 10 septiembre 2013 - 10:33
Su instalacion ya me aparece pendiente de instalar, lo que quiere decir que hay cobertura, durante la semana le llamaran los tecnicos el dia antes para hacerle la instalacion.
Le agradeceria que me contara su experiencia. Muchas gracias.
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#6 Cliente_David_*
Escrito 10 septiembre 2013 - 03:37
De momento esta siendo una buena experiencia, gracias por su pronta respuesta estoy muy agradecido. Cuando tenga todo instalado lo comentare para que se animen los que aun no lo tiene claro. Una última cosilla, cuando solicite la instalación puse la de 6 megas y al final he decidido poner la de 12. ¿Tengo que avisar de alguna manera? gracias.
#7
Escrito 10 septiembre 2013 - 04:27
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#8 Cliente_David_*
Escrito 17 septiembre 2013 - 01:01
Dar gracias al administrador por la prontitud en las respuestas, aunque veo que tienen mucho trabajo, algo bueno y malo a su vez. He decidido hacerlo con otra compañía. Espero que se haga constar a sus técnicos de que no quiero ya sus servicios, gracias por todo.
#9
Escrito 17 septiembre 2013 - 03:31
Ya he avisado a los técnicos. Si algún día quiere contar con nosotros aquí nos tiene para lo que necesite.
Un cordial saludo,
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#10 Cliente_jose luis ransanz_*
Escrito 22 agosto 2014 - 10:14
#11
Escrito 22 agosto 2014 - 11:25
Ya le llamaron por telefono confirmandole los detalles de la cita y de que todo ha sido correcto.
Muchas gracias por su interes.
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#12 Cliente_jose luis ransanz_*
Escrito 26 agosto 2014 - 10:20
#13
Escrito 26 agosto 2014 - 05:38
Un cordial saludo
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#14 Cliente_jose luis ransanz_*
Escrito 27 agosto 2014 - 09:09
#15
Escrito 27 agosto 2014 - 12:22
Por telefono le indicaron que creiamos que iba a estar complicado pero que habia posibilidad y que lo intentariamos. Como los niveles de calidad no son los suficientes para darle un buen servicio hemos preferido no hacerlo, y si en un futuro ampliamos capacidad por su zona nos volveremos a poner en contacto con usted si asi lo desea.
Lo lamentamos mucho, pero que quede constancia de que tanto nosotros como el tecnico ha hecho lo que ha podido.
Un cordial saludo.
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#16 Cliente_Antonio García_*
Escrito 12 septiembre 2014 - 09:45
Agradecería que se pusiesen en contacto conmigo cuanto antes para los temas de cobertura y/o instalación.
Un cordial saludo
Antonio
#17
Escrito 12 septiembre 2014 - 05:39
Voy a localizar su solicitud, aunque si no la encuentro y no le he dado respuesta en el correo que puso en un par de horas con el nombre y apellidos que pone aquí, le pediría que me enviara un correo a soporte@tcosistemas.com,
Normalmente no tardamos más de 3 o 4 días en llamar para dar la cita.
Gracias por comunicarnoslo.
Un cordial saludo,
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