Buenas tardes a todo el equipo, acabo de realizar la petición vía web para la contratación del servicio de 20 Megas. Espero que seáis lo suficientemente profesionales como para que las fechas y horas que me indiquéis sean las correctas en todo momento, muchas gracias y un saludo.
Petición Realizada
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Cliente_Manuel_*
, oct 27 2013 07:50
8 replies to this topic
#2
tcosistemas
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Escrito 27 octubre 2013 - 08:29
Buenas tardes Manuel, espero que comprendas que la profesionalidad no depende de la rapidez, presisamente por tomarnos el tiempo que sea necesario en casa instalación realizando ajustes y cubriendo todos los pequeños detalles, configuración de los equipos del cliente etc es por lo que demoramos más de lo que se podría, pero preferimos que el cliente tenga una buena experiencia y quede satisfecho a que se quede con una mala experiencia. Esperamos que valores esos detalles.
No puedo saber cual ha sido tu solicitud porque recibimos diariamente, pero estoy seguro de que será atendida con profesionalidad y con la mayor brevedad que sea posible. Las instalaciones están tardando un plazo entre 5 y 7 días laborables, en algunos casos más y en otros menos, según la dificultad y la demanda en la zona, pero estamos haciendo todo lo posible por reducirlo a unas 48 horas como venía siendo habitual.
Estoy seguro que quedarás satisfecho. Para cualquier cosa nos tienes aquí o en el correo, y si necesitas saber cosas referente con la instalación puede llamarnos por teléfono en horario de mañana.
Buenas noches
No puedo saber cual ha sido tu solicitud porque recibimos diariamente, pero estoy seguro de que será atendida con profesionalidad y con la mayor brevedad que sea posible. Las instalaciones están tardando un plazo entre 5 y 7 días laborables, en algunos casos más y en otros menos, según la dificultad y la demanda en la zona, pero estamos haciendo todo lo posible por reducirlo a unas 48 horas como venía siendo habitual.
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Si necesitas tarifas economicas de internet y no tienes adsl ni quieres pagar cuota de linea ni otros gastos de mantenimiento nosotros te ofrecemos precios justos de internet inalambrico en Sevilla, bormujos, mairena, aznalcazar, bollullos, umbrete, gines, camas, pinomontano, sevilla este, nueva sevilla, dos hermanas, bellavista, coria del rio, valdezorras, alcala, palomares, almensilla, gines, camas, castilleja, coca de la pineda, torneo, algaba, santiponce, pajanosas, llanos, espartinas, carmona, jinetes. Desde 9,95 euros al mes llamanos por telefono o escribemos, puedes solicitar internet desde nuestra web.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#3
Cliente_Manuel Barroso López_*
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Escrito 02 noviembre 2013 - 12:46
[quote name='tcosistemas' timestamp='1382902173' post='1625']
Buenas tardes Manuel, espero que comprendas que la profesionalidad no depende de la rapidez, presisamente por tomarnos el tiempo que sea necesario en casa instalación realizando ajustes y cubriendo todos los pequeños detalles, configuración de los equipos del cliente etc es por lo que demoramos más de lo que se podría, pero preferimos que el cliente tenga una buena experiencia y quede satisfecho a que se quede con una mala experiencia. Esperamos que valores esos detalles.
No puedo saber cual ha sido tu solicitud porque recibimos diariamente, pero estoy seguro de que será atendida con profesionalidad y con la mayor brevedad que sea posible. Las instalaciones están tardando un plazo entre 5 y 7 días laborables, en algunos casos más y en otros menos, según la dificultad y la demanda en la zona, pero estamos haciendo todo lo posible por reducirlo a unas 48 horas como venía siendo habitual.
Estoy seguro que quedarás satisfecho. Para cualquier cosa nos tienes aquí o en el correo, y si necesitas saber cosas referente con la instalación puede llamarnos por teléfono en horario de mañana.
Buenas noches
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[color=#000000][font=Calibri, sans-serif][size=4]Buenos días, mi nombre es Manuel Barroso, me dijeron desde vuestras oficinas que se iban a poner en contacto conmigo en el rango de 5 a 7 días, aún no se habéis puesto en contacto para realizarme la instalación del sistema, trabajo habitualmente con internet desde casa y en estos momentos no dispongo de nada hasta que vengáis a ponerlo.[/size][/font][/color]
Me gustaría que me dijérais oficialmente cuando vais a venir, me urge.
Gracias
Buenas tardes Manuel, espero que comprendas que la profesionalidad no depende de la rapidez, presisamente por tomarnos el tiempo que sea necesario en casa instalación realizando ajustes y cubriendo todos los pequeños detalles, configuración de los equipos del cliente etc es por lo que demoramos más de lo que se podría, pero preferimos que el cliente tenga una buena experiencia y quede satisfecho a que se quede con una mala experiencia. Esperamos que valores esos detalles.
No puedo saber cual ha sido tu solicitud porque recibimos diariamente, pero estoy seguro de que será atendida con profesionalidad y con la mayor brevedad que sea posible. Las instalaciones están tardando un plazo entre 5 y 7 días laborables, en algunos casos más y en otros menos, según la dificultad y la demanda en la zona, pero estamos haciendo todo lo posible por reducirlo a unas 48 horas como venía siendo habitual.
Estoy seguro que quedarás satisfecho. Para cualquier cosa nos tienes aquí o en el correo, y si necesitas saber cosas referente con la instalación puede llamarnos por teléfono en horario de mañana.
Buenas noches
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[color=#000000][font=Calibri, sans-serif][size=4]Buenos días, mi nombre es Manuel Barroso, me dijeron desde vuestras oficinas que se iban a poner en contacto conmigo en el rango de 5 a 7 días, aún no se habéis puesto en contacto para realizarme la instalación del sistema, trabajo habitualmente con internet desde casa y en estos momentos no dispongo de nada hasta que vengáis a ponerlo.[/size][/font][/color]
Me gustaría que me dijérais oficialmente cuando vais a venir, me urge.
Gracias
#4
tcosistemas
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Escrito 02 noviembre 2013 - 12:55
Le acaban de responder al correo electrónico. Ayer fue festivo y mis compañeros trabajan de lunes a viernes.
Un cordial saludo.
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#5
Cliente_Manuel Barroso_*
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Escrito 06 noviembre 2013 - 09:50
Estoy a la espera de que me llamen y que cumplan lo prometido, la paciencia tiene un límite, y la palabra empresarial es importante.
Gracias.
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#6
tcosistemas
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Escrito 06 noviembre 2013 - 01:50
Pasamos su solicitud al departamento de instalaciones. Tenemos un teléfono dedicado a las nuevas altas de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 - 955292893.
Disculpe la espera.
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#7
Cliente_Manuel_*
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Escrito 15 noviembre 2013 - 11:48
¿Cuándo me van a llamar? Estoy desesperado, llevo 20 días esperando.
#8
Cliente_CLiente_Juan_Antonio_*
Cliente_CLiente_Juan_Antonio_*
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Escrito 18 noviembre 2013 - 12:43
Pues yo llevo 1 semana esperando y me han dicho hoy en el teléfono que no tienen stock de equipos para realizar la instalación y que el proveedor no sabe cuando les va as surtir de equipos. Yo necesito Internet ya, así que te entiendo perfectamente. A mi tampoco me han llamado jamas, siempre los tengo que llamar yo (política comercial no recomendable). Ya me estoy planteando pillar alguna otra cosa, pues sabe dios si es verdad lo de los equipos cuando podrán instalar de nuevo.
#9
tcosistemas
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Escrito 18 noviembre 2013 - 07:36
Usted esta en su derecho de cancelar la solicitud, la poca disponibilidad de Stock por parte del distribuidor nos obliga a ir cubriendo las nuevas altas poco a poco. Hacemos todos los días instalaciones, según el tipo de instalación y zona se requiere un tipo de equipamiento diferente, posiblemente el motivo de su demora sea por que en su zona el equipo que instalamos no este disponible en el distribuidor.
Esta semana recibiremos mas unidades, le ruego tenga paciencia, pues estamos llamando nosotros a las altas recibidas para comunicarle la cita conforme la zona y el tipo de instalación. Le ruego tenga paciencia, o esta en su derecho de buscar otras opciones.
Un saludo.
Esta semana recibiremos mas unidades, le ruego tenga paciencia, pues estamos llamando nosotros a las altas recibidas para comunicarle la cita conforme la zona y el tipo de instalación. Le ruego tenga paciencia, o esta en su derecho de buscar otras opciones.
Un saludo.
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