Hola Buenas vivo en la parte de padre pio codigo postal 4006 y el internet desde hace 1 dia va fatal no me llegue ni 3 megas de los 12 aki dejo foto tengo ping 800 y 1200
Hay algun problema en mi zona? me iva antes a esta velocidad
[img]http://s2.subirimage...5capturada2.jpg[/img]
[img]http://s2.subirimage...56capturada.gif[/img]
Hay algun problema¿?¿?¿?
Conexion Internet
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Cliente_Daid_*
, feb 09 2014 03:30
15 replies to this topic
#2
tcosistemas
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Escrito 09 febrero 2014 - 04:17
No tenemos ninguna información suya de su contrato, no nos ha mandado ningún correo notificando el problema a soporte@tcosistemas.com no podemos abrir una incidencia y que los técnicos revisen su conexión. Ya que por aquí (foro) no se supervisa constantemente las incidencias, se resuelven dudas técnicas y información, pero los técnicos supervisan el correo de soporte y el buzón de voz (en festivos) De todas formas en su zona no tenemos registrada ninguna incidencia, puede tratarse un problema en su CPE, le recomiendo que nos escriba. Soporte@tcosistemas.com y le comprobaremos la conexión para ver si existe algún problema.
Ayer y hoy domingo son días con fuerte viento y lluvia, avisamos a clientes que puedan experimentar algún problema nos manden un correo a soporte@tcosistemas.com o bien nos dejen un mensaje en el buzón en el 955292893 las 24 horas y nuestros técnicos verificarán si existiera algún problema.
Gracias.
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Si necesitas tarifas economicas de internet y no tienes adsl ni quieres pagar cuota de linea ni otros gastos de mantenimiento nosotros te ofrecemos precios justos de internet inalambrico en Sevilla, bormujos, mairena, aznalcazar, bollullos, umbrete, gines, camas, pinomontano, sevilla este, nueva sevilla, dos hermanas, bellavista, coria del rio, valdezorras, alcala, palomares, almensilla, gines, camas, castilleja, coca de la pineda, torneo, algaba, santiponce, pajanosas, llanos, espartinas, carmona, jinetes. Desde 9,95 euros al mes llamanos por telefono o escribemos, puedes solicitar internet desde nuestra web.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#3
Cliente_lorena_*
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Escrito 09 febrero 2014 - 04:59
No hay conexion.
Llevo varias semanas llamando y mandando correos a soporte no e tenido respuesta ninguna.
La velocidad es lentisima y para colmo hoy no tengo conexion... m gustaria que me dieran alguna explicacion porque estoy pagando algo que no va como me dijeron nose si es xke ai problemas encuanto al tiempo pero quiero soluciones.
Llevo varias semanas llamando y mandando correos a soporte no e tenido respuesta ninguna.
La velocidad es lentisima y para colmo hoy no tengo conexion... m gustaria que me dieran alguna explicacion porque estoy pagando algo que no va como me dijeron nose si es xke ai problemas encuanto al tiempo pero quiero soluciones.
#4
tcosistemas
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Escrito 09 febrero 2014 - 05:07
Por favor, mandemos un correo con el nombre y apellidos a soporte@tcosistemas.com pues no nos consta ningún mensaje de ninguna Lorena, le daremos una explicación encantados cuando sepamos de quien y de donde se trata, sino es difícil darle ninguna explicación, y no nos vamos a inventar las cosas. Nos gustaría poder ayudarla de inmediato.
Si usted realmente es Clienta nuestra esperamos su mensaje y puede estar segura que le daremos solución a su problema. Porque nosotros por norma general salvo excepciones solemos responder de inmediato he intentar solucionar las incidencias rápidamente salvo problemas que requieran un tiempo de operación, así que esperamos su mensaje.
Un saludo.
Si usted realmente es Clienta nuestra esperamos su mensaje y puede estar segura que le daremos solución a su problema. Porque nosotros por norma general salvo excepciones solemos responder de inmediato he intentar solucionar las incidencias rápidamente salvo problemas que requieran un tiempo de operación, así que esperamos su mensaje.
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#5
Cliente_lorena_*
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Escrito 09 febrero 2014 - 05:20
Esta claro que a mi nombre no hay nada puesto que hablo en nombre de mi madre ya que ella es mayor y no sabe de estas paginas ya os a mandado el correo espero que os haya llegado.
Y por cierto nadie dijo que os inventarais las cosas simplemente se ha pedido una solucion al problema.
Y por cierto nadie dijo que os inventarais las cosas simplemente se ha pedido una solucion al problema.
#6
tcosistemas
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Escrito 09 febrero 2014 - 05:24
No nos ha llegado ningún correo a soporte@tcosistemas.com
Un saludo.
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#7
Cliente_lorena_*
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Escrito 09 febrero 2014 - 05:42
Es el tercer correo que os manda mi madre... espero que este si os llegue porque nose si esto se podra solucionar de otra manera.
#8
tcosistemas
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Escrito 09 febrero 2014 - 05:52
Buenas tardes,
Acaba de llegarnos, he mirado el registro del buzón de soporte@tcosistemas.com y es el primer correo que recibimos de ella, incluso he consultado su perfil por su algún compañero hubiera abierto incidencia anteriormente y nada, por eso nos extrañaba tanto que no se le hubiera dado respuesta.
Ya hemos respondido a su correo. Seguimos hablando por allí.
Un cordial saludo.
Acaba de llegarnos, he mirado el registro del buzón de soporte@tcosistemas.com y es el primer correo que recibimos de ella, incluso he consultado su perfil por su algún compañero hubiera abierto incidencia anteriormente y nada, por eso nos extrañaba tanto que no se le hubiera dado respuesta.
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#9
Cliente_luis_*
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Escrito 09 febrero 2014 - 06:01
hola tengo el mismo problema de lorena mi zona es sueminencia (casa amarilla) costa y llobera y no va a la velocidad correcta he mandado el mail y si no contestan mañana llamo
un saludo
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#10
tcosistemas
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Escrito 09 febrero 2014 - 06:46
¿Le han contestado al correo?
Gracias
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#11
Cliente_luis_*
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Escrito 09 febrero 2014 - 07:45
hola y lo he visto y le repondido espero respuesta gracias
#12
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Escrito 09 febrero 2014 - 07:48
Buenas tardes,
En cuanto lo lean le darán respuesta.
Espero que le den una solución rápidamente.
Saludos.
En cuanto lo lean le darán respuesta.
Espero que le den una solución rápidamente.
Saludos.
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#13
Cliente_carmen_*
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Escrito 14 febrero 2014 - 08:48
Esta tarde mande un correo,ahira acab de mandar otro mi conexion de internet es pesima va muy lento... hay alguna solucion? No es la primera vez llevo ya varias semanas asi...
#14
tcosistemas
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Escrito 14 febrero 2014 - 10:03
Buenas noches Carmen, mándeme un correo con el nombre del contrato y un teléfono para que se pasen mañana por la mañana por su casa.
Envíenos el correo a soporte@tcosistemas.com
Gracias,
Envíenos el correo a soporte@tcosistemas.com
Gracias,
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Escrito 15 febrero 2014 - 02:59
Gracias por comunicarlo David,
De todas formas comentar que a partir del 15 de febrero hasta el 15 de marzo estamos ampliando varios puntos de nuestra red para ofrecer una mejor experiencia y mayor capacidad de red para poder atender la demanda y poder seguir dando un servicio sin límites de tráfico y sin límites de descarga. Si hay algún problema en su conexión por favor notificarnoslo a través del correo: soporte@tcosistemas.com
Un saludo.
De todas formas comentar que a partir del 15 de febrero hasta el 15 de marzo estamos ampliando varios puntos de nuestra red para ofrecer una mejor experiencia y mayor capacidad de red para poder atender la demanda y poder seguir dando un servicio sin límites de tráfico y sin límites de descarga. Si hay algún problema en su conexión por favor notificarnoslo a través del correo: soporte@tcosistemas.com
Un saludo.
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