Buenas.[color=#444444][font=Calibri, sans-serif][size=4]
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Estoy sin internet desde las 14 de la tarde y no me acaba de conectar de nuevo. Estoy sin teléfono y no puedo recibir avisos ya que lo tengo por vozip.[/size][/font][/color]
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Llevo llamando y no me coge nadie el teléfono, también acabo de enviar un correo al correo de soporte..[/size][/font][/color]
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Por favor necesito una solución lo antes posible, gracias.[/size][/font][/color]
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Un saludo[/size][/font][/color]
Sin internet
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Cliente_MAGV117_*
, jun 09 2014 02:20
18 replies to this topic
#2
Cliente_MAGV117_*
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#3
Cliente_David_91_*
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Escrito 09 junio 2014 - 02:40
Debe ser un problema general puesto que yo también he perdido la conexión y creo que mucha gente...! también mande el correo! ya tengo internet!
Una propuesta que yo hago es que debido a estos cortes todos los meses..! debería de subir la velocidad a aquellos perjudicados para así contribuir de alguna manera a esos cortes.
Una propuesta que yo hago es que debido a estos cortes todos los meses..! debería de subir la velocidad a aquellos perjudicados para así contribuir de alguna manera a esos cortes.
#4
Cliente_DAVID_*
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#5
Cliente_MAGV117_*
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Escrito 09 junio 2014 - 03:41
Ni una hora me ha durado la alegría, se me ha ido internet de nuevo 
#6
tcosistemas
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Escrito 09 junio 2014 - 03:47
Buenas tardes,
Ha vuelto a irse en algunas zonas porque nuestros técnicos están trabajando en la central donde parece haber un problema de interconexión. Estará resuelto a lo largo de la tarde, posiblemente antes de una hora. Os rogaría tengáis paciencia. En cuanto este resuelto nos pondremos en contacto con todos para avisaros y comprobar que todo ha quedado correctamente.
Muchas gracias por vuestra paciencia.
Ha vuelto a irse en algunas zonas porque nuestros técnicos están trabajando en la central donde parece haber un problema de interconexión. Estará resuelto a lo largo de la tarde, posiblemente antes de una hora. Os rogaría tengáis paciencia. En cuanto este resuelto nos pondremos en contacto con todos para avisaros y comprobar que todo ha quedado correctamente.
Muchas gracias por vuestra paciencia.
Si necesitas tarifas economicas de internet y no tienes adsl ni quieres pagar cuota de linea ni otros gastos de mantenimiento nosotros te ofrecemos precios justos de internet inalambrico en Sevilla, bormujos, mairena, aznalcazar, bollullos, umbrete, gines, camas, pinomontano, sevilla este, nueva sevilla, dos hermanas, bellavista, coria del rio, valdezorras, alcala, palomares, almensilla, gines, camas, castilleja, coca de la pineda, torneo, algaba, santiponce, pajanosas, llanos, espartinas, carmona, jinetes. Desde 9,95 euros al mes llamanos por telefono o escribemos, puedes solicitar internet desde nuestra web.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#7
Cliente_DAVID_*
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Escrito 09 junio 2014 - 04:06
y dareis algunan beneficio a nosotros ya que no es la primera ya llevo mas de 15 cortes con mas de 10 horas sin internet la ultima vez fue la semana pasada no dura el internet ni 1 mes dareis alguna compesación ?¿¿? alguna subida de velocidad o algo ?¿
#8
Cliente_David_91_*
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Escrito 09 junio 2014 - 04:13
Sigo yo también sin internet... Hombre que menos un descuento o subida de velocidad....
#9
Cliente_DAVID_*
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Escrito 09 junio 2014 - 04:20
ya aver si nos suben la velocidad a mas ;/ ya que tenemos muchos cortes
#10
Cliente_José Manuel_*
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Escrito 09 junio 2014 - 04:26
Otro afectado más. Ya me estaba durando el buen servicio demasiado, nos replantearemos seguir con TCO porque da muchos problemas y nosotros necesitamos la conexión para trabajar, sin ir más lejos, llevamos desde las 15:00 horas sin poder presentar las declaraciones del IRPF de muchos clientes a los que teníamos citados por no tener conexión, y ya van unas cuantas veces.
Cuando no es A, es B o es C, pero el caso es no es posible tener una conexión normal ni un mes continuado.
Un saludo.
Cuando no es A, es B o es C, pero el caso es no es posible tener una conexión normal ni un mes continuado.
Un saludo.
#11
Cliente_David_91_*
Cliente_David_91_*
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Escrito 09 junio 2014 - 04:36
Si ami no me suben la velocidad por el mismo precio... Optare por buscar otro servicio... Llevo en este mucho tiempo. Jn año. Y ninguna oferta... Así que al menos que suban la velocidad por lo mismo... Por que ya esta siendo un cachondeo la conexion
#12
Cliente_David_91_*
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Escrito 09 junio 2014 - 04:41
De nuevo hay internet!! haber lo que nos dura...!! pero yo propongo eso...! que suban la velocidad... yo tengo 12 megas!o rebaja en el precio!!Por que todos los meses hay fallos y varios dias...!!
#13
tcosistemas
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Escrito 09 junio 2014 - 04:41
Ya se ha restablecido el servicio, por favor manden un correo a soporte@tcosistemas.com en caso de seguir teniendo algún problema. Gracias.
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Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#14
Cliente_José Luis_*
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Escrito 10 junio 2014 - 07:31
Buenos días.
En toda la mañana de ayer no tuve internet y por la tarde tuve infinidad de cortes. Cuando funcionaba, la velocidad era bajísima pero como se cortaba no me daba tiempo a hacer aunque fuera un test de velocidad. Me lo instalaron todo el lunes y desde el viernes la velocidad no llega ni a 2 mb y fue a partir de ahí cuando empecé a experimentar pequeños cortes que la verdad, no me perjudicaba demasiado.
Ahora mismo les escribo desde el trabajo porque no he tenido posibilidad de hacerlo desde casa, al igual que ayer por no tener conexión.
Les llamé y no pudieron atenderme por lo que dejé un mensaje en el contestador y no obtuve respuesta, sí la tuve por mail donde me dijeron que ya se había restablecido y no es así, sigo sin internet.
Espero que pronto me puedan dar una solución al respecto, también les he escrito al correo de soporte.
Saludos.
En toda la mañana de ayer no tuve internet y por la tarde tuve infinidad de cortes. Cuando funcionaba, la velocidad era bajísima pero como se cortaba no me daba tiempo a hacer aunque fuera un test de velocidad. Me lo instalaron todo el lunes y desde el viernes la velocidad no llega ni a 2 mb y fue a partir de ahí cuando empecé a experimentar pequeños cortes que la verdad, no me perjudicaba demasiado.
Ahora mismo les escribo desde el trabajo porque no he tenido posibilidad de hacerlo desde casa, al igual que ayer por no tener conexión.
Les llamé y no pudieron atenderme por lo que dejé un mensaje en el contestador y no obtuve respuesta, sí la tuve por mail donde me dijeron que ya se había restablecido y no es así, sigo sin internet.
Espero que pronto me puedan dar una solución al respecto, también les he escrito al correo de soporte.
Saludos.
#15
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Escrito 10 junio 2014 - 07:42
Mandenos un email con sus datos a soporte@tcosistemas.com y comprobaremos su conexión.
Para una rápida respuesta agradeceríamos que primeramente nos contactase primeramente por correo para poder ayudarle personalmente.
Un cordial saludo.
Para una rápida respuesta agradeceríamos que primeramente nos contactase primeramente por correo para poder ayudarle personalmente.
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#16
Cliente_José Luis_*
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Escrito 11 junio 2014 - 09:22
Buenos días.
Les vuelvo a escribir porque de nuevo internet en la tarde de ayer y la noche no funcionó bien. Tuvo saltos de conexión y no fue posible navegar y descargar con comodidad. Ayer por ejemplo para descargar un archivo de 70 mb, lo hacía a una velocidad de 69 bytes y por supuesto tuve que desistir. Tampoco pude realizar la comprobación del ancho de banda ya que al ser la velocidad tan baja no era posible entrar en el enlace.
Ahora mismo de buenas a primera deja de funcionar durante un par de minutos y vuelve la conexión a una velocidad baja, para de nuevo volver a su velocidad normal, así se lleva un tiempo determinado hasta que vuelve a aparecer un pequeño corte. Esto lleva ocurriendo desde el viernes.
¿Pueden decirme algo al respecto?. Les he vuelvo a escribir al correo.
Gracias, un saludo.
Les vuelvo a escribir porque de nuevo internet en la tarde de ayer y la noche no funcionó bien. Tuvo saltos de conexión y no fue posible navegar y descargar con comodidad. Ayer por ejemplo para descargar un archivo de 70 mb, lo hacía a una velocidad de 69 bytes y por supuesto tuve que desistir. Tampoco pude realizar la comprobación del ancho de banda ya que al ser la velocidad tan baja no era posible entrar en el enlace.
Ahora mismo de buenas a primera deja de funcionar durante un par de minutos y vuelve la conexión a una velocidad baja, para de nuevo volver a su velocidad normal, así se lleva un tiempo determinado hasta que vuelve a aparecer un pequeño corte. Esto lleva ocurriendo desde el viernes.
¿Pueden decirme algo al respecto?. Les he vuelvo a escribir al correo.
Gracias, un saludo.
#17
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Escrito 11 junio 2014 - 12:50
Le han respondido al correo, para la próxima vez que nos mande un mail por favor, déjenos al menos un plazo de 30 minutos de intervalo para responderle antes de volver a abrir el hilo del foro.
Como es un caso puntual le han dado cita para ir a su vivienda y comprobarlo in situ.
Un saludo.
Como es un caso puntual le han dado cita para ir a su vivienda y comprobarlo in situ.
Un saludo.
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#18
Cliente_Enrique Sevilla_*
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Escrito 17 mayo 2015 - 08:20
Buenas tardes,
Contrate el servicio hace 1 semana y ya he tenido problemas. No tengo internet. A ver si el administrador de foro me deja registrarme ya que actualmente no adminte nuevas altas. Empresa: *******
correo privado: ********
Espero noticias.
Saludos
Contrate el servicio hace 1 semana y ya he tenido problemas. No tengo internet. A ver si el administrador de foro me deja registrarme ya que actualmente no adminte nuevas altas. Empresa: *******
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Espero noticias.
Saludos
#19
tcosistemas
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Escrito 18 mayo 2015 - 08:24
Buenos días,
La mejor forma para contactar es por email o por teléfono, vamos a comprobar que puede ocurrir, pero por favor no publiquéis datos privados por un foro público,
Sopote@tcosistemas,con
955 292 893
Gracias.
La mejor forma para contactar es por email o por teléfono, vamos a comprobar que puede ocurrir, pero por favor no publiquéis datos privados por un foro público,
Sopote@tcosistemas,con
955 292 893
Gracias.
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