Como se puede leer en un post anterior tuve una averia de muchisimo tiempo sin solucionar , tuve que presentarme hasta en la "oficina" , al fina se arreglo pero lo dificil parece la reclamacion de la tarifa, desde aqui me remitienron al email , lo hize, sin contestacion llame por telefono cual lo cogio Diego (lo reconoci por la voz) la contestacion es que la que se encarga del tema estama almorzando (siendo horario de atencion..) y que sabian los hecho y estaban en estudio , me mandarian una respuesta . eso fue hace 2 meses el mes pasado me volvieron a cobrar integro todo , volvi a enviar otro email. Este mes igual acabo de recibir la factura completa.
No se si hay problema en resolver las devoluciones, o que estamos en meses vacacionales, pero se me agota la paciancia , y puesto que por email hacen el mismo caso que por tlf lo publico por aqui ya que es una pregunta del servicio mas bien una aclaracion de lo que puede pasar al usuario si tiene problemas y espera que se te devuelva el importe, yo hablo de mas de un mes de averia y contractada por el servicio tecnico.
a quien acudir
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Cliente_manuel_*
, ago 07 2015 03:44
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tcosistemas
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Escrito 07 agosto 2015 - 08:34
Buenas tardes,
En temporada estival como usted dice puede ser que se demoren las cosas. Si tiene un problema de facturación llame de lunes a viernes de 9 a 14:00 y le atenderemos. Por aquí no podemos ayudarle en aspectos de facturación.
Un saludo.
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