Contestando a Problemas de Conexión

Nosotros seguimos trabajando. Fuera del horario de oficina puede mandarnos un correo a soporte. Un saludo,

Hola querria contactar con soporte tecnico puesto que ya no hay atencion al.cliente hasta el lunes....alguien sabe donde puedo contactar??? Gracias

Angel, usted ya ha contactado con nosotros y como bien dice se le ha contestado, el escribir aquí imagino que será con otra intención, ya que si mis compañeros han tomado nota de su problema estará la incidencia abierta y revisada desde la red, y en caso de no poder solucionarlo desde aquí mandarle un tecnico. Usted hablo el viernes y hoy es domingo y entiendo su postura pero hasta mañana lunes en caso de ser un problema en su vivienda no se podrá mandar a un tecnico.

Nuestro trabajo también depende de que los clientes disfruten de la conexión, y para nosotros es lo más importante y nos esforzamos en ello.

Hola,

Vuelvo a intentar contactar con vosotros. A ver, el viernes os llamé para dar parte de que no me iba la conexión a Internet. Me tomaron nota y dijeron que iban a ver lo que pasaba y que me llamarían. A día de hoy no me habéis llamado. Os he mandado dos correos (tanto a soporte técnico como a Bernardo) diciendo que el problema persiste, a veces vuelve la conexión, pero la mayoría del tiempo no tengo.

Os vuelvo a explicar el problema: no tengo acceso a Internet en ninguno de mis dispositivos. No parece problema del router porque al conectar mi ordenador con el cable de red tampoco tengo conexión. Así que supongo que habrá algún problema con la antena, porque cuando os llamé el viernes me decías que no veías ningún problema desde allí.

Y os vuelvo a insistir. Mi trabajo depende de que tenga conexión a Internet y ya llevo tres días sin poder conectarme. Con este plan empiezo a plantearme el cambiar de compañía.

Un saludo,
Ángel