Buenas tardes, ya llevamos varios días en los que la conexión viene y va pero está "ida" más tiempo del que está activa. ¿Están haciendo algún tipo de mantenimiento de instalaciones, sistemas o algo? Y cuando está activa la velocidad es lentísima, cuelgo una captura del test de velocidad hecho hace un minuto:
[URL=http://s16.photobucket.com/user/Wolverine-bo/media/capturavelocidad_zps16fc38f8.jpg.html][IMG]http://i16.photobuck...zps16fc38f8.jpg[/IMG][/URL]Saludos.
Fallos en conexión
Started by
Cliente_JoGoLe_*
, dic 06 2013 03:49
14 replies to this topic
#2
Cliente_David_*
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Escrito 06 diciembre 2013 - 05:06
ami me esta pasando lo mismo un ping 800 y una velocidad penisima nose que pasa de q parte eres tu?
#3
Cliente_JoGoLe_*
Cliente_JoGoLe_*
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#4
Cliente_David_*
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Escrito 06 diciembre 2013 - 05:29
Yo Sevilla Padre Pio algo pasa esto va mal ping 900
#5
Cliente_David_*
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Escrito 06 diciembre 2013 - 05:32
[html]http://www.speedtest...sult/3148521868[/html] esa es la foto de mi velocidad tendria q tener 12 megas no3,68 y una subida de penas
#6
tcosistemas
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Escrito 06 diciembre 2013 - 08:13
Buenas tardes, para cualquier incidencia por favor envíen un correo a soporte@tcosistemas.com será mucho más rápido atender las incidencias que a través del foro.
Cualquier problema debe ser notificado para que podamos comprobar el estado de la red en su zona.
Gracias
Cualquier problema debe ser notificado para que podamos comprobar el estado de la red en su zona.
Gracias
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Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#7
tcosistemas
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Escrito 06 diciembre 2013 - 08:19
Recomendamos usar speedtest.net y el servidor del puerto de santa María dentro del mapa porque los de vodafone a veces están saturados. De todas formas insistimos que las incidencias deben ser notificadas directamente al departamento de soporte técnico a : soporte@tcosistemas.com ya que aquí no podremos comprobarlo tan regularmente.
Gracias.
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#8
Cliente_Daniel_*
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Escrito 06 diciembre 2013 - 10:47
Mismo problema desde hace varios días y tenemos que trabajar. Va fatal o simplemente ,como ahora, no va. Q pasa? No es normal, pero nos tiene parados en el trabajo.
#9
tcosistemas
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Escrito 06 diciembre 2013 - 11:05
Insisto, para poder resolver el problema rogaría mandasen un correo a soporte@tcosistemas.com con los datos de su contrato, de otra forma no podremos saber cual es el problema que sucede, si es una anomalía en el Router o un problema de configuración. Si usa la conexión para trabajar y tiene una incidencia debería mandarnos un mensaje para que revisemos su configuración.
Muchas gracias.
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#10
Cliente_JoGoLe_*
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Escrito 07 diciembre 2013 - 12:08
Bueno, ya está mandado el test de velocidad. Espero que pueda haber una solución rápida y fácil. Quizás sea el router, pero ya si somos varios, debe de ser otra cosa, imagino. Merece mención, eso sí, que estén en un festivo, a etas horas, mirando qué ocurre, o al menos si no (comprensible por otra parte) que respondan al cliente. Gracias.
#11
Cliente_JoGoLe_*
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Escrito 08 diciembre 2013 - 03:24
¿Alguien más sigue experimentando problemas? Ayer seguíamos igual. Se fue varias veces y lo máximo de velocidad que llegamos es 1MB... 
#12
tcosistemas
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Escrito 12 diciembre 2013 - 12:59
Usuario JoGoLe, segun me comentan mis compañeros su problema era el router y le fue cambiado. Por favor confirmenos que esta solventado el problema. Muchas gracias.
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#13
Cliente_JoGoLe_*
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Escrito 14 diciembre 2013 - 06:52
[quote name='tcosistemas' timestamp='1386849572' post='1727']
Usuario JoGoLe, segun me comentan mis compañeros su problema era el router y le fue cambiado. Por favor confirmenos que esta solventado el problema. Muchas gracias.
[/quote]
Sí, sí, se solucionó. Todo perfecto ya. Gracias.
Usuario JoGoLe, segun me comentan mis compañeros su problema era el router y le fue cambiado. Por favor confirmenos que esta solventado el problema. Muchas gracias.
[/quote]
Sí, sí, se solucionó. Todo perfecto ya. Gracias.
#15
Cliente_JoGoLe_*
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Escrito 18 diciembre 2013 - 09:59
[quote name='David' timestamp='1387063839' post='1734']
Jogole cuelga un tes de velocidad como este
[html]http://www.speedtest...sult/3163925728[/html]
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[url="http://www.speedtest.net/my-result/3173836996"]http://www.speedtest...sult/3173836996[/url] Ha mejorado notablemente
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