Hola, les escribo porque hace 24 horas que les envié un correo a soporte@tcosistemas.com y no he recibido respuesta aún. Del mismo modo que tampoco he podido contactar por vía telefónica con ustedes en el mismo tiempo: los dos teléfonos siempre están ocupados.
Les comento mi situación: tengo una IP americana que me impide realizar compras en algunas tiendas y ocasiona problemas puntuales en juegos on-line. No navego a través de ningún proxy configurado en el navegador ni tengo alguno instalado en el PC. La verdad que es un incordio sobre todo a nivel de compras porque hay tiendas que impiden el cambio de divisas a € o sencillamente no permiten el registro de usuario no solo de España, sino de toda la UE por el hecho de tener una IP geolocalizada en américa a pesar de acceder a ellas a través del subdominio .es, lo cual hace que todo se convierta en un poco absurdo: entro desde un ordenador en Sevilla en una página española, escrita en español, pero con los precios en dólares americanos y sin posibilidad de registrarme porque al ser la IP americana, España no es un país elegible para crear la cuenta. Mi pregunta -y así dejo de repetirme- es si habría posibilidad de que se me asignara una IP geolocalizada en España, básicamente por que desconozco el papeleo para empadronarme en el distrito de Columbia (donde me sitúa actualemente la IP).
Bromas a parte, aprovecho para decirles públicamente que estoy realmente contento con el servicio que ofrecen y que salvo algún microcorte o caída puntual -y el tema este de la IP- es sencillamente genial y en la zona en la que vivo la calidad de la conexión es iinfinitamente superior a la ofrecida por naranjas, rojos y azules.
Muchas gracias por su atención, estoy a la espera de su respuesta.
Saludos,
Manuel.
Geolocalización de IP
Started by
Cliente_Manuel_*
, abr 09 2014 11:41
3 replies to this topic
#2
tcosistemas
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Escrito 09 abril 2014 - 11:56
Muchas Gracias por avisarnos Manuel,
La geolocalizacion de IP depende del organismo administrador de direcciones, que tiene que ir actualizando sus bases de datos cuando se adjudica un bloque de direcciones, en ese caso es posible que la ip que tiene estuviera anteriormente asignada a un cliente americano o empresa americana y por eso aun no estan actualizados esos datos. De todas formas es cuestion de tiempo en que esa informacion sea actualizada, mientras tanto podemos avisar de su ip concreta y solucionar el problema de geolocalizacion con el servicio que le este dando problemas.
le pido que nos mande un correo a la atencion de daniel a soporte@tcosistemas.com para que pueda comprobarlo de manera mas rapida y responderle confirmandole que todo se ha solventado.
Sobre la geolocalizacion un servicio que suele dar datos mas exactos de la ubicacion es maxmind, http://www.maxmind.com/en/geoip_demo
ponga ahi su direccion IP y compruebe si le sigue apareciendo la geolocalizacion incorrecta.
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le pido que nos mande un correo a la atencion de daniel a soporte@tcosistemas.com para que pueda comprobarlo de manera mas rapida y responderle confirmandole que todo se ha solventado.
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Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#3
Cliente_Invitado_*
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Escrito 09 abril 2014 - 12:17
Muchas gracias por responder tan rápido. He probado introduciendo la IP en el servicio que me han comentado (maxmind) y aparece geolocalizada en Sevilla, por lo que tal y como usted dice deberá ser cuestión de tiempo que se actualicen los datos. De todas formas le reenvío el primer correo para que pueda hacer las comprobaciones pertinentes en caso de que sea necesario.
Un saludo y muchas gracias no sólo por su atención sino también por su rapidez.
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#4
tcosistemas
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Escrito 09 abril 2014 - 01:58
No se preocupe, le responderemos también al correo para que nos confirme que el problema que tenías con la web que nos comentadas por la geolocalizacion se corrija,
Muchas gracias a tu por valorarlo y por la comprensión.
Un cordial saludo.
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