Buenas tardes,
Llevo intentando contactar con ustedes a través de los numero de teléfono que aparecen en la web y nuca he podido hablar con un comercial. También lo intentado vía email y sigo sin respuesta.
Por favor estoy interesado en contratar los servios pero una empresa que oferta teléfono e Internet y no atiende a sus usuarios hace que desconfié en la seriedad de la misma.
Hoy mismo les enviado otra solicitud de instalación, osea que hay tienen todos mis datos para ponerse en contacto conmigo. Gracias
no es posible contactar con ustedes
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Cliente_Oscar Jimenez_*
, ene 02 2013 07:31
31 replies to this topic
#2
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Escrito 02 enero 2013 - 08:58
Oscar te he escrito un correo
Estamos cubriendo la demanda y siendo las fechas que son y que somos una empresa de ambito local estamos tardando de 2 a 4 semanas en cubrir las instalaciones segun la zona.
Un saludo
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Un saludo
Si necesitas tarifas economicas de internet y no tienes adsl ni quieres pagar cuota de linea ni otros gastos de mantenimiento nosotros te ofrecemos precios justos de internet inalambrico en Sevilla, bormujos, mairena, aznalcazar, bollullos, umbrete, gines, camas, pinomontano, sevilla este, nueva sevilla, dos hermanas, bellavista, coria del rio, valdezorras, alcala, palomares, almensilla, gines, camas, castilleja, coca de la pineda, torneo, algaba, santiponce, pajanosas, llanos, espartinas, carmona, jinetes. Desde 9,95 euros al mes llamanos por telefono o escribemos, puedes solicitar internet desde nuestra web.
Puedes darnos opiniones sobre tcosistemas en el foro y trataremos de ayudarle en dudas sobre el servicio contratacion ofertas o cualquier duda que tenga sobre tcosistemas. En TCO sistemas nos importan nuestros clientes.
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#3
Cliente_SANDER_*
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Escrito 17 enero 2013 - 06:42
YO LLEVO MAS DES 2 MESES QUE PEDI LA INSTALACION DE INTERNET Y TODAVIA NO A IDO NINGUN TECNICO PARA REALIZAR LA INSTALACION. ESTO DEJA MUCHO QUE DECEAR ENCUANTO A LA SERIEDAD DE LA EMPRESA.
#4
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Escrito 18 enero 2013 - 10:16
[quote name='SANDER' timestamp='1358444569' post='698']YO LLEVO MAS DES 2 MESES QUE PEDI LA INSTALACION DE INTERNET Y TODAVIA NO A IDO NINGUN TECNICO PARA REALIZAR LA INSTALACION. ESTO DEJA MUCHO QUE DECEAR ENCUANTO A LA SERIEDAD DE LA EMPRESA.[/quote]
Hoy han estado hablando con usted para concretar la instalacion. Tenemos alta demanda de instalaciones, pero el motivo de la tardanza en su caso ha sido tecnico, por eso tecnicos han aplazado la suya y le han avisado por telefono.
Hoy han estado hablando con usted para concretar la instalacion. Tenemos alta demanda de instalaciones, pero el motivo de la tardanza en su caso ha sido tecnico, por eso tecnicos han aplazado la suya y le han avisado por telefono.
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#5
Cliente_Sander_*
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Escrito 03 febrero 2013 - 07:56
Otra vez me he quedado esperando al técnico, y nada que aparecen. Me confirmo que la instalación la harían este viernes y nada. Creo que es mucha falta de seriedad para ser una empresa. La verdad que deja mucho que pensar de la confiabilidad de su servicio técnico y de la empresa como tal.
#6
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Escrito 04 febrero 2013 - 12:16
Vere a ver porque no ha sido posible hacer su instalacion.
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#7
Cliente_Antonio Ramos_*
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Escrito 04 febrero 2013 - 12:49
Buenas tardes.
También llevo casi un mes esperando a que se pongan en contacto conmigo sin recibir aún respuesta. No estaría mal que el departamento comercial hiciera alguna llamada de cortesía e informara al cliente al menos de la previsión que tienen para instalar. Como comprenderán, a la vista del cliente, parece lógico cuestionarse la calidad del servicio técnico en caso de algún problema si ya en el simple hecho de solicitar la instalación ocurre tal ausencia de respuesta.
Gracias por su atención. Espero se pongan en contacto en breve.
A. Ramos.
También llevo casi un mes esperando a que se pongan en contacto conmigo sin recibir aún respuesta. No estaría mal que el departamento comercial hiciera alguna llamada de cortesía e informara al cliente al menos de la previsión que tienen para instalar. Como comprenderán, a la vista del cliente, parece lógico cuestionarse la calidad del servicio técnico en caso de algún problema si ya en el simple hecho de solicitar la instalación ocurre tal ausencia de respuesta.
Gracias por su atención. Espero se pongan en contacto en breve.
A. Ramos.
#8
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Escrito 04 febrero 2013 - 05:37
Antonio le daran resuesta en breve, disculpe las molestias.
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#9
Cliente_Julio_*
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Escrito 05 febrero 2013 - 03:59
Hola me disteis el teléfono de vuestro compañero diego y hablamos sobre la disponibilidad de la conexión vuestra en la dirección camino de san benito 18 en alcalá de guadaira nos dijo que tenian que activar la sede vuestra alli y que nos llamaría lo antes posible por favor estoy interesado
#10
Cliente_paco_*
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Escrito 05 febrero 2013 - 07:44
Me gustaria tener servicio en la zona de brenes, teneis servicio en esa zona? gracias
#11
Cliente_Nacho Revuelta_*
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Escrito 06 febrero 2013 - 08:17
Buenas tardes
No he podido contactar con ustedes ni por teléfono ni por email, pero quiero contratar 20 mb en Sevilla.
Hay cobertura?
No he podido contactar con ustedes ni por teléfono ni por email, pero quiero contratar 20 mb en Sevilla.
Hay cobertura?
#12
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Escrito 06 febrero 2013 - 11:57
Hemos recibido su correo, le contestaran en unos dias ya que esta semanas los tecnicos estan solucionando una incidencia y por eso no le han contestado aun. Un saludo.
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#13
A.Ramos
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Newbie
Escrito 12 febrero 2013 - 02:06
Antonio le daran resuesta en breve, disculpe las molestias.
Acaba de llamarme un técnico. En esta semana está previsto que la instalación sea realizada y el servicio establecido.
Al parecer ha habido una avería en las obras de la autovía A-49 y los técnicos han tenido que ser redirigidos y las instalaciones anuladas.
Gracias por vuestra atención. Espero que esta semana quede todo solucionado.
#14
Cliente_david_*
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Escrito 12 febrero 2013 - 05:10
Para cuando estará disponible la conexión el alcalá de guadaira??
#15
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Escrito 13 febrero 2013 - 07:53
Tenemos varios clientes en lista de espera de allí, pasenos sus datos a traves del formulario de contacto de la web, y en cuanto tengamos operatividad en la zona le llamaremos.
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Respecto a la averia, efectivamente hemos tenido una averia en una troncal de fibra optica que pasa cerca de la autovia la cual ha sido dañada en unas obras en dicha zona, no nos han dado permiso para poder repararlo (abrir la zanja y trabajar reparandola) hasta ayer. En este momento 7:40AM del miercoles 13 de Febrero nuestros tecnicos se encuentran en la zona una vez concedido el permiso para operar ahi, reparando el cable, lo cual no tardara mas de 2 horas, asi que hoy a las 10:00AM, actualmente trabajamos en ciertas zonas con equipo redudante auxiliar, lo que no deja a nadie sin servicio, pero hoy ya estara el servicio restablecido al 100% en toda la provincia.
Agradecemos a todos los clientes afectados por su paciencia, comprension y apoyo.
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Respecto a la averia, efectivamente hemos tenido una averia en una troncal de fibra optica que pasa cerca de la autovia la cual ha sido dañada en unas obras en dicha zona, no nos han dado permiso para poder repararlo (abrir la zanja y trabajar reparandola) hasta ayer. En este momento 7:40AM del miercoles 13 de Febrero nuestros tecnicos se encuentran en la zona una vez concedido el permiso para operar ahi, reparando el cable, lo cual no tardara mas de 2 horas, asi que hoy a las 10:00AM, actualmente trabajamos en ciertas zonas con equipo redudante auxiliar, lo que no deja a nadie sin servicio, pero hoy ya estara el servicio restablecido al 100% en toda la provincia.
Agradecemos a todos los clientes afectados por su paciencia, comprension y apoyo.
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#16
Cliente_jorge fernandez_*
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Escrito 26 febrero 2013 - 11:33
Yo llevo casi dos meses desde que envié la solicitud y hasta la fecha o tengo noticias para la instalación en Castilleja de Guzmán.
#17
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Escrito 27 febrero 2013 - 01:27
Jorge por favor mandame un mensaje a soporte@tcosistemas.com y tramito tu solicitud, en castilleja de guzman hemos empezado a tener servicio recientemente.
Un saludo.
Un saludo.
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#18
Cliente_Juan Carlos_*
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Escrito 27 febrero 2013 - 10:00
Yo llevo también un mes esperando a que me instalen internet en casa, vivo en Sevilla este. Aún no he tenido respuesta por vuestra parte.
#19
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Escrito 28 febrero 2013 - 01:16
[quote name='Juan Carlos' timestamp='1361998859' post='811']
Yo llevo también un mes esperando a que me instalen internet en casa, vivo en Sevilla este. Aún no he tenido respuesta por vuestra parte.
[/quote]
Juan Carlos, enviame un mensaje a soporte@tcosistemas.com con tu telefono y en unos dias tendras la instalacion hecha, un saludo.
Yo llevo también un mes esperando a que me instalen internet en casa, vivo en Sevilla este. Aún no he tenido respuesta por vuestra parte.
[/quote]
Juan Carlos, enviame un mensaje a soporte@tcosistemas.com con tu telefono y en unos dias tendras la instalacion hecha, un saludo.
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#20
Cliente_Juan Carlos_*
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Escrito 06 marzo 2013 - 09:32
[quote name='tcosistemas' timestamp='1362053766' post='812']
Juan Carlos, enviame un mensaje a soporte@tcosistemas.com con tu telefono y en unos dias tendras la instalacion hecha, un saludo.
[/quote]
Ya envié el mensaje con mi teléfono hace un par de días y sigo esperando...
Juan Carlos, enviame un mensaje a soporte@tcosistemas.com con tu telefono y en unos dias tendras la instalacion hecha, un saludo.
[/quote]
Ya envié el mensaje con mi teléfono hace un par de días y sigo esperando...
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